便民崗亭方便市民的日常生活

茶水、報刊雜志、自行車充氣筒、常用藥品、針線包、工具箱、雨具……崗亭內面積不大，大約只有三四平方米，但是“麻雀雖小五臟俱全”。除了這些日常用具外，崗亭內部還裝了視頻監控，在監控畫面上可以清楚地看見崗亭周圍的情況。

　　“通過實時監控，便于我們及時發現市場附近車輛亂停放、占道經營、流動設攤等違法違章行為，予以糾正和查處。”縣城市管理局直屬三中隊毛隊長介紹，之所以在江南農貿市場附近設點，是因為該地段車輛多、人流量大。賣蔬菜、水果、小吃等流動商販占道經營的現象較為普遍，既給周邊地區居民的出行帶來極大困難，更使轄區衛生環境和整體形象受到嚴重影響。目前，這個服務崗亭每天上午8點至11點半，下午2點至5點半，都有執法隊員值班，上下班高峰期時，還會增加人員來維護周邊道路和市場的正常秩序。

　　此外，執法隊員還將崗亭作為文明執法、熱情服務的窗口，接待群眾的舉報和投訴，并將情況詳細記錄下來，及時抓好落實和反饋。同時，還為市民提供城管執法、許可及其他有關城管業務的咨詢。“比如如何審批戶外廣告、如何給犬類辦證等，現在附近的商家、市民在家門口就能咨詢這些事項了。”毛隊長說，除了加強執法力度以外，他們更希望通過這種便民服務亭拉近與老百姓的距離，在傾聽百姓心聲的同時也讓市民更了解綜合執法隊員工作的艱難，進而在深入理解的過程中不斷提高執法水平，樹立執法形象。　

　　執勤期間，時不時幫助市民做好事的鏡頭，在城管便民執法崗亭附近常常發生。像為搬運重物的市民搭把手、回答問路人的詢問、給口渴的小商販提供飲用水等等，這樣助人為樂的事，不勝枚舉。　

　　由于目前我縣設立的三個城管便民服務崗亭所處的地段人多事雜，市民和商販頻繁流動，隊員們常常會碰上許多需要幫助的人和事。幾個月下來，崗亭在擔負文明執法窗口的主要職能之外，因為隊員們工作的熱心，無形中拉近了執法人員與老百姓之間的距離，讓小小崗亭還漸漸成為了便民服務站。　

　　服務崗亭一般是有不銹鋼治安崗亭或者綜合治安崗亭組成，目的是維護當地的治安環境，方便當地市民的生活。在人口比較密集流量很大的小區和菜市場，超市或者廣場等場所比較常見，服務崗亭重在服務，所以當地的治安巡查服務人員對工作的重視和服務態度也很重要。

　　城市文明建設創是一項系統工程，不僅需要各部門通力合作，更需要廣大市民自覺參與。我相信“城市讓生活更美好”將會逐漸的在我們生活中得到呈現。